MAÓ.- «Después de más de dos décadas de
su eclosión, el turismo presenta en algunos
casos síntomas de agotamiento y la
necesidad de una reorientación y reposición
del mismo». Son algunas de las conclusiones
que recoge el Plan de Mejora de la
Competitividad de Menorca como destino
turístico, que será presentado hoy durante
la asamblea general que los hoteleros
celebrarán en Es Mercadal.
El
informe, elaborado por la empresa
Soluziona, destaca también que las
potencialidades y posibilidades de Menorca
«siguen intactas». Por ello, abogo por una
«reformulación del sector» que se adapte a
una sociedad y a una tipología de clientes
que ha evolucionado así como a una
competencia que también ha cambiado.
Los autores del estudio creen que
las empresas y destinos turísticos que
centren sus esfuerzos en ofrecer a sus
clientes reales y potenciales los servicios
que demandan serán las que tengan
posibilidades de supervivencia. Y es que
«el cliente es el activo más importante del
que disponen las empresas. Un cliente
satisfecho es la mejor imagen para la
empresa», añade el estudio.
La
Asociación Hotelera de Menorca, Ashome
propondrá hoy a sus asociados durante la
asamblea una modificación y reordenación de
los complejos de apartamentos turísticos.
