PALMA.- Un 64% de los hoteles de
Baleares apuesta por potenciar la reserva
de sus clientes a través de sus propios
canales de venta ofreciendo mejores precios
cuando gestionan su estancia a través de su
página web o mediante el contacto directo
con el establecimiento.
Según un
estudio elaborado por la consultora KPMG en
unos 150 establecimientos turísticos del
archipiélago, los hoteleros están «ganando
peso frente al tradicional dominio de los
turoperadores» y se esfuerzan por competir,
sobre todo en la red, por el control de las
reservas.
Aún así, el documento
destaca que, cuando se trata de internet,
una parte significativa de las reservas más
económicas todavía son propuestas por
terceros mediante agencias online
(en un 36% de los casos).
Esto
indica que internet se posiciona en
Baleares, al igual que sucede a nivel
internacional, como un importante canal
para atraer a los clientes, ya que las web
propias de los hoteles y las agencias
online suman un 56% de las reservas
más baratas de toda la oferta analizada.
En el caso de los hoteleros, los que
incentivan a sus clientes a realizar las
reservas a través de sus páginas web ya
alcanzan un 20% de las mejores ofertas de
precio.
De hecho, en una comparativa
por islas, la balanza se inclina de forma
progresiva en este sentido, ya que los
hoteles controlan ya un 68 y un 75% de la
oferta en los casos de Mallorca y de las
Islas Pitiusas, y recurren a la red para
ofrecer precios más baratos en un 80 y un
20%, respectivamente.
